Certification qualité
Norme ISO 9001
Principe et objectifs
Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment sur une forte orientation client, une motivation et un engagement indéfectible de la direction, une approche processus pour une amélioration continue.
La norme ISO 9001:2015 aide à s’assurer que nos clients obtiennent des produits et services uniformes de bonne qualité.
La certification ARCHIVECO
Nous sommes certifiés ISO 9001:2015 depuis 1998 pour l’ensemble des activités suivantes :
- Audit, Conservation et gestion d’archives privées et publiques sur sites agréés.
- Conception de logiciels et services web de gestion d’archives
- Numérisation et gestion électronique de documents
- Gestion et conservation de sauvegardes informatiques et de supports audiovisuels
Cette certification concerne l’ensemble de nos 27 sites de conservation répartis sur l’ensemble du territoire national.
Norme NF Z40-350
Principe et objectifs
Créée en 2001, la marque NF Service distingue les entreprises qui garantissent des prestations de qualité. Elle certifie des prestataires qui assurent une gestion complète du cycle de vie du document : de la prise en charge des archives en passant par leur conservation, leur insertion jusqu’à leur élimination incluant la création d’un outil de recherche.
La marque NF Service garantit notamment :
- La maîtrise des prestations grâce à une organisation qualité performante et au respect des lois et des règlements en vigueur
- Le strict suivi des indicateurs de performance ainsi qu’une obligation de résultats
- La prévention des risques de détérioration des archives grâce au respect des règles de sécurité
- Des relations contractuelles clairement définies et des informations actualisées
- La préservation de la confidentialité grâce à des procédures adaptées et au personnel astreint au secret professionnel
- La compétence du personnel en matière archivistique, assurée par une formation continue adaptée
- L’évaluation et l’amélioration de la qualité du service : analyse des réclamations clients, audits internes, enquêtes de satisfaction des clients, actions correctives, entre autres
La certification ARCHIVECO
Nous sommes certifiés NF Service, conformément au Référentiel NF Z40-350 « Prestations de Gestion et de Conservation d’Archives » basé sur les règles de certification NF 342 pour l’ensemble de nos prestations.
Agrément Archives Publiques
Principe et objectifs
L’agrément Archives Publiques, délivré par le Service Interministériel des Archives de France, autorise les prestataires d’archivage à conserver les archives publiques courantes et intermédiaires.
L’agrément ARCHIVECO
Nous sommes agréés pour la conservation d’archives publiques courantes et intermédiaires pour six de nos sites de conservation.
Déclaration ICPE 1530-3
Principe et objectifs
Les installations et usines susceptibles de générer des risques ou des dangers sont soumises à une législation et une réglementation particulières, relatives à ce que l’on appelle « les installations classées pour la protection de l’environnement ». Localement, ce sont les services de l’inspection des installations classées au sein des DREAL (Directions Régionales de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement, hors élevages) ou des DDPP (Directions Départementales de Protection des Populations des préfectures, élevages) qui font appliquer, sous l’autorité du préfet de département, les mesures de cette police administrative.
La déclaration ARCHIVECO
Par arrêté préfectoral relatif aux prescriptions générales applicables aux dépôts de papier et carton, relevant du régime de la déclaration au titre de la rubrique n°1530 de la nomenclature des installations classées pour la protection de l’environnement, ARCHIVECO déclare ses installations pour la protection de l’environnement (ICPE).
Association
Association PAGE
ARCHIVECO est membre fondateur de l’association PAGE, qui regroupe des professionnels de l’archivage. L’association PAGE est à l’origine de l’élaboration de la norme NF Z 40-350 sur l’archivage externalisé en 2001 et de la rédaction des règles de certification correspondantes en 2003. PAGE a également contribué à la révision de la norme et des règles de certification en 2009. A travers ces actions, l’objectif de l’association est de faire évoluer le niveau de qualité de la profession en contribuant au développement de bonnes pratiques, de normes, de référentiels et de labels.
NOTRE EXPERTISE
XELIANS EN QUELQUES CHIFFRES
- 750 collaborateurs
- 81 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019
- 11 000 entreprises et administrations clientes
- 9000 kilomètres d’archives conservés et sécurisés (soit la distance Paris-Los Angeles)