Monthly Archives: avril 2019
Dématérialisation pour les établissements de santé : Quels enjeux pour eux ?
Dématérialisation et transition numériques : Les établissements de santé de plus en plus sensibles à ces problématiques qui offrent de meilleure méthode de travail et permettent au personnel soignant de gérer les demandes avec plus d’efficience et de réactivité.
Dans cette infographie, découvrez les informations clés à prendre en compte lors de votre réflexion de dématérialisation de vos processus santé.
« Maintenir un niveau de qualité et intégrer les nouvelles exigences des organismes de conformités » Matthias MATHIEU, Directeur QSE du GROUPE ARCHIVECO.
À la suite du rachat de LOCARCHIVES par le GROUPE ARCHIVECO, Matthias MATHIEU, a été promu Directeur Qualité, Sécurité, Environnement du GROUPE ARCHIVECO. Son périmètre de travail s’est considérablement accru et c’est avec sérénité qu’il aborde ses nouvelles responsabilités au sein du groupe leader du secteur de l’archivage et la gestion documentaire physique et numérique. Il nous confie que c’est pour lui un challenge de mettre en place une synergie pour l’ensemble des entités du groupe et qu’il est essentiel de développer le Système de Management de la Qualité (SMQ) groupe afin de conserver les niveaux de qualité reconnus par nos clients.
Un des enjeux de cette synergie est de maintenir les certifications acquises par les différentes entités du groupe (ISO 9001 :2015 ; NF 342 ; NF461 ; Agréments SIAF ; etc…) tout en y intégrant les nouvelles exigences des certifications souhaitées par la Direction Générale du Groupe, notamment la NF 544 relative à la numérisation fidèle de documents NF Z42-026.
L’année 2018 a été marquée par le renouvellement de la certification ISO 9001 version 2015 du Groupe ARCHIVECO sur le nouveau périmètre (ARCHIVECO ; SCAN’ECO et CDDOC ; LOCARCHIVES conservant pour le moment sa propre certification). Le travail des équipes QSE du Groupe, suivi des audits NF et ISO ont été couronné d’un véritable succès.
C’est ainsi que le Groupe s’est vu accordé le maintien de ces certifications sans réserve, gage de qualité et de conformité. Matthias MATHIEU nous confie « obtenir ces certifications et les maintenir n’est pas une simple finalité, mais une remise en question et une volonté d’amélioration constante visant à acquérir de nouvelles compétences en complément des compétences actuelles du Groupe reconnues au plus haut niveau d’exigence du marché (niveaux de qualité, satisfactions des parties intéressées, efficience des processus…). Nous permettre d’améliorer nos processus et être en quête de solutions innovantes constituent un capital dans un groupe où la satisfaction des clients est primordiale. Nous devons mettre en place un périmètre de procédures et de contrôles rigoureux, définit en amont de la relation que l’on entretient avec les clients, pour continuer d’avoir leur confiance et leur reconnaissance. »
Des résultats à la hauteur des exigences
Cette collaboration multipartite composée du GROUPE ARCHIVECO, des organismes certificateurs et des Clients du groupe va continuer d’évoluer au cours des prochaines années. Le GROUPE ARCHIVECO répond aujourd’hui pleinement aux exigences des normes mentionnées, et dépasse aisément le niveau de conformité requis pour l’acquisition des certifications. Les ambitions du groupe sur les trois prochaines années sont de renouveler son agrément SIAF et la certification NF461 pour les étendre aux nouvelles solutions d’archivage électronique, RM TRUST et D-LAB issues de développements à la pointe de l’état de l’art technologique.
GRAND DÉBAT NATIONAL : GROUPE ARCHIVECO a rendu numériquement lisibles près de 200000 réponses, souvent manuscrites, en 12 jours
Après un appel d’offre, le GROUPE ARCHIVECO (avec 2 autres acteurs), a été retenu pour répondre au besoin du 1er Ministre pour la numérisation des cahiers de doléances en marge du Grand Débat National.
Les différentes technologies de traitement des écritures manuelles et dactylographiées ont fait la différence, en fonction des contraintes exprimées par le 1er Ministre. La maîtrise de plusieurs technologies complémentaires a permis à ARCHIVECO de restituer, en fichiers numériques interprétables, les doléances manuscrites écrites souvent avec des orthographes et syntaxes hasardeuses.
La confidentialité était un enjeu clé pour cette mission, une clause a été signée par l’ensemble de l’équipe, renforcée pour l’occasion. Plus de 40 personnes se sont attelées 6 jours sur 7 pour répondre à la demande et aux contraintes de l’actualité.
L’ensemble des équipes a été réparti sur 5 sites sécurisés régionaux du groupe en France : Paris (4), Lyon (19), Bordeaux (3), Avignon (5), St Quentin (10). Une équipe réduite est toujours en activité pour les retardataires.
Au total 190 000 pages auront été retranscrites et ensuite transmises au prestataire chargé de l’analyse des données, et ce en seulement deux semaines.
Pour plus d’informations sur ce projet, nous serions ravis de vous organiser un entretien avec Jean-Marc Delesalle, Président de Scan-Eco, Division Numérique BPO du GROUPE ARCHIVECO.
A propos du GROUPE ARCHIVECO :
Acteur Français de référence depuis plus de 40 ans, le GROUPE ARCHIVECO est un prestataire de confiance reconnu par plus de 11000 clients, entreprises et administrations. Constitué de ARCHIVECO et LOCARCHIVES, tiers archiveurs de confiance, Scan-Eco, prestataire de numérisation et de BPO, CD-DOC, intégrateur de GED, et MAARCH éditeur de logiciels, le GROUPE ARCHIVECO propose une gamme complète de prestations de services d’externalisation et de solutions logicielles. Il permet à ses clients de sécuriser, organiser, partager, gagner en productivité dans leur traitement des documents et des archives, quel que soit le format des supports, numériques et physiques. Les chiffres clé consolidés : 78 M€ de CA – 750 salariés – plus de 98% de clients satisfaits – 37 sites de conservation – 50 millions de pages numérisées par an – 1 Petaoctet de capacité de stockage. Le Groupe Archiveco, acteur responsable et engagé, est investi au quotidien dans une démarche qualité. Ses différentes solutions et prestations sont certifiées, agréées, labellisées (NF Service Z40-350, ISO 9001 et NF Z 42-013, hébergeur de données de santé, archives publiques sur supports papier et électroniques).
